HR-owcu, ile razy dziennie słyszysz “ale nikomu nie mów”?

❌ “Atmosfera jest toksyczna” ❌ “Szefowa się na mnie uwzięła” ❌ “W tym zespole jest mobbing”

Takie zdania jako HR-owiec możesz słyszeć codziennie.

I wiesz co?

Czasem warto powiedzieć “sprawdzam”, a czasem wyrzucić karty i przestać w nie grać - bo rolą HR-owca nie jest uczestniczenie w biurowych gierkach i manipulacjach.

🎲 Gdy mówisz “sprawdzam”, konfrontujesz sytuację bezpośrednio, prosząc o konkrety i dowody.

🎲 Kiedy ‘wyrzucasz karty’, jasno komunikujesz, że nie będziesz uczestniczyć w grze plotek i niezdrowych relacji. W obu przypadkach zachowujesz profesjonalizm i stawiasz zdrowe granice.

Jak to wygląda w praktyce?

Poniedziałek, 11:30. Pracujesz nad strategią employer brandingową. Przychodzi Ania z customer service. Narzeka na zespół, na szefa, na procedury. Godzina mija.

- Aniu, widzę że jest trudno. Co możemy z tym zrobić? - pytasz, chcąc przejść do konkretów.

- Nic, po prostu chciałam się wygadać. Ale nikomu ani słowa!

Kurtyna.

❓Gdzie tkwi pułapka?

Jako HR-owiec często stajesz się mimowolnym uczestnikiem gier pracowniczych. Pracownicy przychodzą, narzekają, żalą się, ale gdy proponujesz rozwiązania - nie są zainteresowani.

💡Jak nie dać się wciągnąć w te gry?

1️⃣ Ustal granice od początku

Możesz wysłuchać, doradzić, zaproponować mediację. Ale nie będziesz:

👉 Cichym powiernikiem toksycznych plotek 👉 Anonimowym posłańcem 👉 Ratownikiem cudzych problemów

2️⃣ Zidentyfikuj prawdziwy cel

Gdy ktoś przychodzi z problemem, zadaj kluczowe pytanie:

“Co chcesz osiągnąć poprzez tę rozmowę?”

Często usłyszysz:

“Po prostu musiałem/am to z siebie wyrzucić” “Chcę, żebyś wiedziała, co się dzieje” “Liczę, że coś z tym zrobisz, ale bez mojego udziału”

3️⃣ Postaw sprawę jasno

✅ Twoja rola to wspieranie w rozwiązywaniu problemów, nie ich magiczne usuwanie ✅ Każda zmiana wymaga zaangażowania obu stron ✅ Bez konkretnych działań nic się nie zmieni

O czym jeszcze musisz pamiętać?

✅ Narzekanie jest zaraźliwe - nie pozwól by Twoje biuro stało się centrum marudzenia ✅ Nie przyjmuj roli kozła ofiarnego zespołu ✅ Skup się na rozwiązaniach, nie na problemach

Pamiętaj: HR to partner w rozwoju, nie terapeuta ani spowiednik.

…………

🔔 Interesują Cię treści na temat rekrutacji i HR? Kliknij “zaobserwuj” na moim profilu i dodaj mnie do swojej sieci.

🤝 Chcesz zaprosić mnie do wypowiedzi eksperckiej, wywiadu, webinaru albo swojego podcastu? Napisz na [email protected]

🩵 Pamiętaj, że znajdziesz mnie również na moim Instagramie: hrismatic.